早期Surface Pro 3用户正在与无线网络故障作斗争

Surface 3发布一周后，一些早期购买者开始抱怨使用802.11ac标准的高级Wi-Fi网络性能不佳。

本周有读者给我发了一封邮件，详细解释了他为什么退掉刚买的Surface Pro 3，因为它无法可靠连接到最近安装的802.11ac路由器(也就是千兆以太网，但名字有点误导)。他告诉我，在最近的更新中，一个技术支持人员告诉他，这个问题与一个“有缺陷的司机”有关。

同一位读者在回复微软社区论坛帖子“Surface Pro 3慢速WiFi-72Mbps Max(驱动)”时分享了自己的经历。另一位评论者补充说：“我昨天买了一台Surface Pro 3，在wifi上运行速度非常快。我做了所有新的更新，这样做后，每个页面加载缓慢或超时。我搜索了一下，发现有一群人也有同样的问题……”

互联网专家(也是微软的MVP)和康卡斯特的工程师Barb Bowman证实，她从百思买购买的新Surface Pro 3存在这个问题。她通过电子邮件指出，只有当Surface Pro 3由电池供电并从“立即启动”(以前连接的待机)状态恢复时，才会出现这个问题。立即启动是一种休眠状态，允许系统从低功耗状态更新电子邮件和通知。

她说，就电池电量而言，结果是“连接受限，即使等待60秒后也是如此”。当连接出现问题时，她说：“上传速度将变得毫无意义。”我在微软提供的评论单元看到了同样的问题。我在ZDNet的同事马特米勒(Matt Miller)通过推特报道，他也为同样的问题感到困扰。

我的原通讯员在Linksys和D-Link路由器上测试并确认了这个错误。

在6月19日，也就是Surface Pro 3发布的前一天，微软发布了固件和驱动程序更新后，这些问题明显出现了。这组接近实际的更新是为了消除评审人员在早期生产过程中遇到的一些其他可靠性缺陷。

但它也引入了这种不良行为。

这种问题在新设备初期并不意外。让固件、操作系统软件和设备驱动程序协同工作是一项持续的工程挑战。当你加入一个相对较新的网络标准和一堆路由器时，情况就变得更加复杂了，而且这些路由器大部分都是围绕同一块硅片构建的。

部分用户报告称，在完全删除Marvell AVASTAR无线AC网络控制器的最新驱动程序，恢复原始驱动程序，然后从手动下载手动重新安装最新驱动程序后，可靠性有所提高。Barb Bowman证实，这一过程提供了“一些缓解，但只是部分修复”。

我已经向微软报告了这个问题，我被告知报告已经转发给工程师了。当我收到他们关于修复的回复时，我会更新这篇文章。

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